Träffa oss – nära dig!

Under våren testar Kundservice att flytta ut i våra områden varannan tisdag. Östlyckan är första området som får besök.

Har du frågor kring ditt hyreskontrakt, eller ärenden där du behöver hjälp av kundservice? Under våren kommer du kunna träffa kundservice varannan tisdag i vårt nya områdeskontor på Östlyckan. Självklart kan du träffa oss här även om du inte bor på Östlyckan.

Det här kan du får hjälp med

Vi svarar på frågor om exempelvis ditt hyresavtal, vår bostadskö, fordonsplatser eller inloggningsuppgifter. Vi hjälper också till med ansökningar eller andra blanketter som gäller din bostad – kanske vill du ha hjälp att fylla i ansökan om direktbyte eller andrahandsuthyrning? Eller kom förbi för en pratstund. Vi är här för att träffa dig som hyresgäst!

Vi kan inte ta emot felanmälningar

Om något behöver åtgärdas i din bostad, lokal eller i allmänna utrymmen gör du en felanmälan på Mina sidor eller genom att kontakta fastighetsservice.

Då träffar du oss på Östlyckan

Under våren kan du träffa oss i områdeslokalen på Vintergatan 3C varannan tisdag, klockan 14.00–16.00.

Dessa datum är vi på plats:

• 23 april
• 7 maj
• 21 maj
• 4 juni
• 18 juni

Fler områden följer

Östlyckan är först ut av våra områden som får besök av kundservice. Tanken är att kundservice ska bemanna fler områden framöver, för att komma närmare dig som boende och svara på frågor.

Välkommen!