Resultat för årets hyresgästenkät

Stort tack till dig som tog dig tid att svara på årets hyresgästenkät! Nu har vi underlag för att fortsätta utveckla vårt arbete.

Era svar är värdefulla för oss och hjälper oss att förstå vad som fungerar bra och vad vi kan förbättra. Tack vare er feedback kan vi fortsätta utveckla och prioritera rätt saker för att göra ert boende och era lokaler ännu bättre!

Vad vi lyckats bra med

Vi är glada över att se att många av våra insatser har gett resultat. För våra verksamhetslokaler har vi fått höga betyg för hur vi bemöter dig som hyresgäst:

• ”Ta kunden på allvar”, hela 86,9 % av lokalhyresgästerna tycker att vi gör detta riktigt bra, vilket är 4,3 % bättre än förra året.
• ”Hjälp när det behövs”, 85,7 % anser att de får den hjälp de behöver när de efterfrågar den, vilket är 7,8 % bättre än förra året.
• "Få bekräftelse på att arbetet slutförts", är 78 % nöjda med. En ökning sen förra året med 10,7 %.

Bland våra bostadshyresgäster ser vi exempel på förbättringar när det gäller skötsel av våra fastigheter och i vårt bemötande:

• ”Tillsyn och städning av källare”, 65,3 % en ökning med 7,6 % jämfört med förra året.
• Städning av soputrymmet 72,6 % – en ökning med 4,1 %
• ”Städutrustning i tvättstugan”, 77,1 % en ökning med 7,3 %.
• ”Kontakten med Alingsåshem” 89,5 % en ökning med 1,4 %

Era svar gör skillnad

Samtidigt som vi firar våra framgångar, är vi medvetna om att det finns områden där vi kan bli ännu bättre. Resultaten från hyresgästenkäten är en viktig grund när vi planerar vårt arbete framåt. Vi går noggrant igenom alla svar för att förstå var vi kan förbättra oss och vad som är viktigast för er som hyresgäster.

Det är er feedback som gör att vi kan prioritera rätt och fortsätta leverera en hög service. Tillsammans skapar vi en trivsam och trygg arbets- och boendemiljö för alla.

Vi återkopplar

När vi har analyserat resultatet och gjort våra prioriteringar för nästa år, kommer vi att återkoppla till alla våra hyresgäster vilka satsningar vi kommer göra.

Till dess – stort tack för ditt engagemang!